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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛空调24小时客服中心全年无休，随时响应各类故障报修需求。以下是常见故障及解决方向：
不制冷/制热：先检查遥控器模式设置是否正确，滤网是否堵塞。若外机无运转声，可能是电源故障或电容损坏，需专业人员检测电路；若有噪音但不工作，多为压缩机或风机故障，建议联系售后排查。
漏水问题：观察冷凝水排水管是否弯折，蒸发器翅片是否积灰影响排水。若空调运行时滴水不止，可能是排水管接口松动或室内机倾斜，需调整机身角度并加固管路。
异味/异响：开机前检查出风口是否有异物，滤网长期不洗会滋生霉菌，建议每月清洗一次。若出现压缩机嗡嗡声过大，可能是缺氟或电机轴承磨损，需联系维修人员检测制冷剂压力。
家电维修小知识：定期清洁空调滤网可减少80%以上的灰尘污染，延长压缩机寿命；室外机应避开阳光直射和杂物遮挡，保持散热良好。发现空调故障后，可通过**平台上传故障代码照片，客服将第一时间提供维修指导，快速安排服务。
澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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