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科恩集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
科恩集成灶常见故障及排查方向：
- 点火异常：脉冲点火器故障（表现为火花弱或不点火）、电池电量不足或气阀堵塞。建议先检查电池仓是否松动，更换同型号电池后重试；若仍无效，需联系售后检测点火器。
- 火力不足：气源适配问题（天然气/液化气未切换）、燃烧器火盖堵塞或风门未调平。可尝试旋转灶具旋钮至最大火力，检查火盖是否有食物残渣，通过风门调节火焰大小均匀性。
- 熄火保护故障：火焰感应针积碳、离焰或回火。清理感应针氧化物，调整锅架位置使火焰稳定在针孔正上方，避免汤水溢出灭火后未复位。
- 整机异响：风机轴承缺油（需联系售后保养）、烟管松动或内部异物。检查烟管连接处是否密封，清理风机滤网积油，避免长期使用后油污堆积。
科恩集成灶采用密封式风道设计，建议每3个月检查一次烟机滤网，用中性洗涤剂浸泡冲洗后晾干，防止油污堵塞影响吸力。清洁灶具时需先关闭气源，避免清洁剂接触电子元件，打火针积碳会导致点火延迟，可用细砂纸轻轻打磨触点。
（注：具体故障请以专业技师检测为准，日常维护可延长集成灶使用寿命30%以上。）
科恩集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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