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A.O.史密斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
常见故障分类及预警
- 点火失败：表现为开机无火焰、点火旋钮旋转后无反应。可能因燃气阀门未开、点火针积碳或风压开关故障导致，需检查点火系统电路连接。
- 水温异常：出水忽冷忽热或无法达到设定温度。多为热交换器结垢堵塞（建议每2年深度清洗）、温控探头偏移或水泵叶轮卡滞，需专业检测。
- 显示故障代码：E1/E2等代码对应点火失败、风压异常；E6/E7提示热交换器过热或水泵故障。用户可通过说明书初步排查，避免强行断电重启。
- 异响/漏水：燃烧噪音过大可能是风机轴承缺油，需定期加润滑脂；底部漏水多为密封圈老化或安全阀故障，建议检查接口密封性。
维修小知识
- 日常维护：定期（建议每季度）清理烟管，避免积灰倒灌；燃气阀保持清洁，防止杂质卡阻。
- 冬季防冻：气温低于-5℃时，需开启锅炉防冻模式，或关闭电源并排净水路残留水，防止管道冻裂。
- 故障自查：出现E1代码时，先检查燃气表是否欠费，再尝试重启电源；频繁点火失败可能是电池电量不足，及时更换同型号碱性电池。
各区域售后中心全年无休响应，工程师将携带专用检测工具上门，提供原厂配件更换及维修质保服务。建议提前通过**平台登记故障信息，以便快速匹配就近服务网点。
A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修A.O.史密斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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