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今日创维客服中心接到多类家电咨询，主要集中在电视、冰箱、洗衣机等产品使用问题。其中，电视类故障以"开机黑屏""有声无图"为主，多数为系统设置或硬件接触不良（如HDMI线松动）；冰箱常见"制冷异常""异味残留"，建议定期清洁冷凝器并检查门封条密封性；洗衣机则多因"排水故障""噪音过大"，需注意避免过载衣物及定期清理过滤器。
- 电视黑屏先排查电源：检查插座是否通电，电视电源线有无破损；
- 冰箱异味可自制"天然除味剂"：用活性炭或柠檬片吸附，每月更换一次；
- 洗衣机噪音大时，先确认底部脚垫是否平整，衣物是否超重，滚筒轴承缺油也会导致异响，建议联系专业人员添加润滑油。
若遇家电使用疑问，可通过创维**APP或**自助查询解决方案，我们将持续优化服务响应速度，保障您的使用体验。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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