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云米洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
一、常见故障速查
- 不启动/指示灯不亮：检查电源插头是否松动、电源线是否破损，或门盖/童锁是否异常关闭（需用力关门至咔嗒声）。
- 洗涤时噪音大：衣物未均匀放置，需调整滚筒内负载平衡；轴承缺油或皮带松动也可能引发，建议联系售后检测。
- 脱水不平衡：脱水前未关闭舱门，或衣物超重/分布不均。可暂停机器重新调整衣物，若频繁报警需检查传感器是否偏移。
二、家电维修小知识
- 智能投放故障：若洗涤剂盒堵塞，需先断电，用温水冲洗滤网；若自动投放失效，可能是感应光眼脏污，可用软布擦拭后重启。
- 节能模式耗电异常：检查是否同时启动烘干/除菌功能，云米洗衣机默认"节能洗"会延长洗涤时间，建议根据衣物脏污程度选择程序。
三、注意事项 保修期内非人为损坏故障可免费维修，超出保修需支付材料费及上门费。请勿自行拆解机器，云米部分机型采用密封防水设计，拆解可能导致二次损坏。
（注：本指南仅作故障排查参考，具体维修请以**检测为准）
云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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