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奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
奥克斯热水器故障说明与维修小知识
尊敬的用户：当您的奥克斯热水器出现故障时，我们承诺10分钟内响应并提供专业支持。以下是常见故障及应急处理建议：
1. 无法点火
检查电源插座是否通电，燃气阀门是否开启。若指示灯闪烁，可能是风压开关故障，需联系专业人员检修。
2. 水温异常
显示屏显示E1/E2代码时，多为传感器故障或线路接触不良。建议先断电重启，若持续报错，需检查温控器参数设置。
3. 漏水问题
优先检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换。内胆漏水需联系售后，切勿自行拆解。
- 定期清洗镁棒（建议1-2年一次），可延长内胆寿命并减少水垢生成。
- 冬季停用热水器时，需排空水箱积水并保持电源关闭，防止冻裂。
- 热水器使用环境温度应≤40℃，远离热源和易燃易爆物品。
我们将以最快速度为您排查故障，保障使用安全。请保持通讯畅通，以便技术人员快速对接。
奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
奥克斯热水器24小时全国受理热线客服中心
专业维修奥克斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、泰州、东莞、滁州、襄阳、岳阳、马鞍山、西安、海口、宜昌、湖州、宁波、包头、武汉、等城市。
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