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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国受理客服中心反馈：燃气灶常见故障集中在点火失败（占比32%）、火焰异常（黄焰/离焰，28%）、漏气报警（19%）及面板开裂（11%）。其中，点火失败多因电池电量不足或点火针积碳，火焰异常需检查风门调节或燃气压力，漏气问题需立即关闭气源并联系专业人员。

1. 定期清洁火盖与分火器，可用牙刷蘸洗洁精刷洗火孔，避免堵塞导致火焰不稳；2. 每次使用后等待5分钟再关闭气源，防止回火损坏阀体；3. 发现火焰发黄时，可通过调节旋钮增加风门进氧量，若持续异常需检测燃气纯度。

建议用户遇故障优先通过**渠道提交报修，专业工程师将24小时内响应。温馨提示：安装时务必由持证人员操作，确保烟道通畅，远离易燃物。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修志高燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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