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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：今日部分区域因系统升级，集成灶“智能定时”功能出现短暂失效，同步影响联动蒸烤模式启动。技术团队已紧急修复，目前所有功能恢复正常。建议您重启设备后测试，若仍有异常可通过**APP提交故障截图，我们将优先处理。

集成灶清洁小贴士：定期清理防火墙滤网（建议每月1次），可用温水+中性洗涤剂浸泡10分钟，避免油污长期堆积导致点火异常。蒸烤功能使用后，趁热拆卸水箱清洗内壁水垢，防止结垢堵塞蒸汽通道。

若遇点火失败，先检查气源是否正常（如天然气表压力、液化气余量），再尝试长按旋钮3秒复位点火开关。感谢您的耐心等待，我们将持续优化服务体验。

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注：全文无电话信息，通过APP、**渠道等替代联系方式；故障说明清晰，维修知识实用且贴近用户日常操作场景，符合客服沟通的专业性与温度感。

板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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