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威能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日客服中心接到报修中，常见故障集中在两类：一是冬季供暖时频繁出现“E5”代码，多因热交换器结垢导致水流不畅，需及时清理热交换器并检查循环泵；二是“E8”报警，多关联风压开关或烟道堵塞，需先排查烟道是否有异物，再检测风压传感器灵敏度。
日常维护小贴士：
- 定期排污：每3个月打开系统下方排污阀，排出底部杂质，防止管道堵塞。
- 过滤器清洁：拆卸进水口过滤器，清除滤网内灰尘、杂质，避免影响换热效率。
- 防冻保护：气温低于0℃时，保持壁挂炉通电待机，或开启“防冻模式”，防止水路结冰。
若遇非专业故障（如代码闪烁、异响持续），请勿自行拆解，建议联系品牌授权服务团队，避免安全隐患。威能壁挂炉核心部件质保通常为2年，日常规范使用可延长设备寿命至15年以上。
威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修威能壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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