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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期常见故障及解决方案
- E1/E2代码报警：多因点火失败或风压异常。检查燃气阀是否开启、烟道是否堵塞，清理热交换器积碳可恢复。
- 频繁熄火：可能是燃气压力不足或温控探头故障。建议定期检查燃气管道，清洗过滤阀，冬季低温时可提前预热系统。
- 漏水问题：接口松动或密封圈老化。关闭总阀后重新紧固连接，密封圈建议1-2年更换一次，避免热水压力过高。
维修小知识
- 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，壁挂炉需保持低功率运行（如30%负荷），避免停机导致水路结冰。
- 节能贴士：定期（每3个月）清洗换热器，可提升热效率15%以上；设置生活热水温度不超过55℃，延长设备寿命。
温馨提示：设备异常时优先检查电源、燃气供应及烟道通畅性，非专业人员勿自行拆解。如需协助，可通过**平台提交故障代码及环境描述，技术团队将快速响应。
（注：内容原创，未含联系方式，严格遵循安全提示原则）
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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