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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
高频故障TOP3及应对指南
- 点火失败：冬季低温易出现，可能因燃气阀堵塞或点火针积灰。用户可先检查燃气表是否欠费，重启锅炉电源；若仍无反应，建议联系售后排查点火系统。
- 显示E3代码：多为风压异常，可能因烟道堵塞或风机故障。需先关闭锅炉，清理烟道口杂物，检查风机叶片是否卡滞；若自行处理无效，请勿强行开机。
- 供暖水温不达标：常见循环泵堵塞或温控器失灵。日常可定期清洗过滤器（建议每季度1次），避免杂质堆积影响换热效率。
家电维修小知识
- 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，保持锅炉低功率运行（如50%负荷）可防止管道冻裂；长期离家可设置“假日模式”，将温度调至10℃以下。
- 节能提示：定期清理换热器表面水垢（建议每年1次），能提升热效率15%以上，减少燃气消耗。
温馨提示：如遇非上述故障，可通过**“故障自查手册”初步判断，切勿自行拆解复杂部件。凯姆服务中心持续优化远程诊断系统，为您快速解决问题。
凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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