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欧能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
欧能壁挂炉常见故障及维修小知识
一、故障说明
- 点火失败：可能因燃气阀堵塞、点火针积碳或电池电量不足导致。表现为开机后无点火声，火焰未点燃。
- 频繁熄火：热交换器结垢堵塞、风压开关故障或燃气压力不稳均会引发。熄火后需等待3-5分钟再重启，避免频繁操作。
- 显示故障代码：E1（点火失败）、E2（过热保护）、E3（风压异常）等代码需对应排查。E2故障多因缺水或温控探头故障，需先检查补水阀是否关闭。
- 噪音异常：水泵叶轮卡滞、管道气堵或热胀冷缩均可导致。运行时若出现“嗡嗡”异响，可先关闭电源，清理过滤器杂质。
二、维修小知识
- 定期保养：每年春秋季清洗热交换器和过滤器，防止水垢堵塞，延长使用寿命。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，保持系统水压0.8-1.2bar，关闭电源前打开排水阀排净余水。
- 安全检查：定期检查烟道是否通畅，避免一氧化碳泄漏风险。
- 水压调节：压力表指针低于0.5bar时，顺时针拧动补水阀至1bar，禁止用明火烘烤壁挂炉。
遇到故障建议先断电排查简单问题，复杂情况请联系品牌**售后，切勿自行拆解核心部件。
欧能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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