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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
感谢您选择奥特朗产品！当您遇到使用问题时，我们承诺10分钟内响应您的咨询。为帮助您快速解决问题，以下是常见故障排查建议及实用维修小知识：
加热故障：若热水器无法加热，先检查电源是否接通，插头是否松动。建议定期（每3个月）清理加热管水垢，避免因结垢导致加热效率下降。
出水异常：若水流变小或断断续续，可能是进水滤网堵塞。请关闭水源后拆卸滤网冲洗，恢复正常水压即可。
漏电保护：若机器频繁跳闸，需检查插座是否接地良好，或联系专业人员检测线路。奥特朗产品均配备多重漏电保护，定期测试功能可确保安全。
日常维护：使用时避免干烧，定期清洁机身及散热孔，延长设备寿命。若遇复杂问题，可通过**渠道提交详细故障描述，我们将尽快提供解决方案。
奥特朗始终致力于为您提供高效服务，如有疑问，欢迎通过线上平台反馈，我们将第一时间为您排忧解难。
奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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