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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国报修量较昨日增长12%，主要故障集中在：① 点火失败（占比31%），多因燃气阀堵塞或点火针积碳，建议定期清理燃烧器；② 供暖水温不达标（24%），常见于系统管道气堵或循环泵叶轮卡滞，需检查系统水压并排放管道空气；③ 显示故障代码E1/E2（18%），多为风压异常或传感器故障，需优先排查烟道通畅性。
- 冬季保养：首次使用前需全开系统阀门，运行10分钟后检测系统压力（标准0.8-1.2bar），压力不足时缓慢补水至刻度线。
- 节能技巧：夜间设置“睡眠模式”（温度降低5℃），可降低20%能耗；过滤器每季度清洗一次，避免堵塞影响热效率。
- 紧急处理：若出现漏水，先关闭壁挂炉电源及入户阀门，用干布吸干积水，切勿用水冲洗电路部分。
若遇故障，建议优先通过**平台提交报修，工程师将根据区域实时调度，保障快速响应。
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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