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欧派燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国售后受理中心共处理故障咨询2360次，其中点火故障占比31%，熄火保护故障24%，火力不足18%，漏气及其他问题27%。排名前三问题：①脉冲点火器失效（多因电池耗尽或线路老化）；②热电偶感应针积碳（需定期清洁火盖与出火孔）；③阀体密封圈老化（导致漏气，建议每年更换一次）。
- 日常保养：每周用软毛刷清理火盖火孔，防止堵塞；每月检查电池仓是否生锈，潮湿环境建议使用防漏液电池。
- 安全自查：熄火后若旋钮转动卡顿，可能是阀芯生锈，可滴入少量食用油润滑；若点火时频繁“点火-熄火”，优先检查风门是否堵塞。
- 隐患警示：火焰呈黄色且有黑烟时，需调节风门增大氧气比例；若闻到燃气味，立即关闭气源，切勿开关电器，到安全区域联系售后。
全国各中心将持续优化响应时效，确保用户需求快速解决。
欧派燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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