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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛空调2025年服务系统已全面优化，针对以下常见故障提供快速响应：
- 不制冷/制热：优先检查电源、遥控器模式设置及滤网清洁度。新机或换季首用时，建议先清洁蒸发器表面灰尘（可用软毛刷配合中性洗涤剂），避免外机被杂物遮挡散热。
- 异响/异味：室内机风机轴承缺油可滴加专用润滑油；外机压缩机若发出“嗡嗡”异响，需检查电容是否鼓包，建议联系专业人员检测电路。
- 漏水问题：冷凝水排水管弯折或堵塞是主因，可先检查排水管接口是否松动；滤网长期未清洗会导致蒸发器结霜，需定期（建议每月）更换活性炭滤网吸附异味。
- 智能功能异常：WiFi连接失败多因路由器信号干扰，可重启空调后在APP内重新配网；遥控器失灵时优先更换电池，避免电池漏液腐蚀主板。
澳柯玛始终以“24小时快速响应+原厂配件保障”为服务核心，遇故障可通过**APP报修或查询附近授权网点，实时追踪维修进度。
澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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