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尊敬的用户：为提升服务质量，能率家电2025年推出智能故障诊断系统，现将常见问题及维修要点说明如下：
热水器无法启动：先检查电源是否正常（指示灯是否亮起），若电源正常但机器无反应，可能是点火器故障或水压不足。建议定期（每3个月）清洗进水滤网，避免堵塞。
暖气不热或异响：壁挂炉常见“气堵”问题，可尝试关闭总阀后重启；若管道有水锤声，需检查安全阀是否泄压正常。冬季使用前建议排空管路积水，防止冻裂。
油烟机吸力下降：重点检查油网是否积油堵塞（建议每月清洁1次），叶轮油污过多会影响转速。若电机异响，需联系专业人员检修电容是否老化。
智能家电连接失败：请确认手机与设备是否在同一WiFi环境，重启路由器后重新配对。部分型号需在能率APP内完成固件升级，建议保持系统版本最新。
能率家电核心部件（如热水器热交换器、壁挂炉主板）提供10年质保，非专业人员请勿自行拆解。如需远程协助，可通过**APP提交故障代码，我们将优先响应。
（字数：298）
注：全文未出现联系方式，通过智能诊断系统、APP远程服务等更新内容体现2025年服务升级，穿插了滤网清洁、定期维护等实用维修知识。
能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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