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格兰仕空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
格兰仕空调24小时全国售后极速上门服务已覆盖全国超99%地级市，故障响应平均15分钟内完成登记，2小时内上门（偏远地区4小时内）。若遇以下情况，请勿自行拆解设备：
压缩机异响：可能因缺氟或电机轴承磨损，强行开机易烧坏电路。建议先检查外机电源是否正常，若频繁出现，需专业检测冷媒压力及电路绝缘。
制冷/制热效果差：滤网堵塞是常见诱因，建议每月清洗1次。若外机散热片积灰严重，会导致热交换效率下降，可使用低压喷雾清洁散热片，勿用高压水枪。
遥控器失灵：先更换电池排除没电可能，若仍无效，需检查内机接收窗口是否被遮挡，或主板红外模块是否故障。自行操作时需断电，避免静电击穿电路板。
漏水问题：冷凝水排水管弯折或排水口堵塞，可先清理外机接水盘杂物。若漏水伴随异味，可能是蒸发器霉菌滋生，需专业人员使用中性除霉剂清洗。
服务过程中，工程师将严格遵循「修前报价、修后质保」原则，维修配件享90天质保，全国统一价收费。为保障您的权益，请勿相信非**渠道的维修人员，如需协助，可通过格兰仕**APP或公众号提交需求，实时追踪维修进度。
格兰仕空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格兰仕空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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