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四季沐歌全国400售后客服受理中心2025年故障汇总及维修知识
常见故障类型及处理提示：
- 热水器类：冬季频繁点火失败多因热交换器结垢，建议定期（每3个月）用柠檬酸溶液除垢；显示屏报错E1/E2时，优先检查水流传感器是否堵塞。
- 太阳能系统：集热管漏水多因密封圈老化，建议每年冬季前更换；水箱溢水需检查溢流管是否被杂物堵塞。
- 空气能热泵：压缩机异响可能是缺氟导致，首次使用建议2年加氟一次；蒸发器结霜时需暂停运行，待自然化霜后再启动。
维修小知识插入：
- 防电墙安装：电热水器必须安装独立防电墙，避免接地不良引发漏电风险。
- 管路防冻：北方用户冬季需用保温棉包裹外露水管，温度低于-5℃时可开启热水器防冻模式。
- 定期清洁：太阳能集热器每半年用软毛刷冲洗灰尘，保持吸热效率。
温馨提示：若遇复杂故障，可通过400系统提交故障代码及照片，工程师将远程指导或安排上门服务。建议保留原始购机凭证，享受最长3年质保服务。
四季沐歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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