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创维热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
亲爱的用户：为提升服务体验，创维热水器2025年全新优化故障响应体系，全国统一故障受理通道已升级。若遇以下情况，请优先通过**APP/微信公众号提交报修：
- E1故障码：点火失败，可能因燃气阀堵塞或电池没电。小知识：长期不使用需定期通电1-2次，避免点火模块受潮。
- 水温异常：显示过热但实际不热，可能温控探头积垢。小提示：每年清洗一次热交换器，延长加热管寿命。
- 漏水问题：安全阀滴水属正常泄压，持续漏水需检查密封圈老化。维修技巧：关闭水源后用肥皂水检测接口，避免带电操作。
创维承诺：24小时内响应，维修网点覆盖98%地级市，配件终身质保。如遇系统繁忙，可通过**留言反馈，我们将在4小时内联系您。感谢您对创维的信任，让专业服务守护您的热水生活。
（注：本说明仅作故障分类参考，具体维修以专业技师检测为准）
创维热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修创维热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、常州、银川、宁波、淮安、重庆、济南、盐城、黄石、包头、昆明、徐州、鞍山、扬州、等城市。
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