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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
康佳全国售后受理中心今日已处理超5000起家电故障咨询，涵盖电视、冰箱、洗衣机等核心品类。其中，电视类故障占比42%，主要涉及屏幕花屏、智能系统卡顿；冰箱类以制冷异常、漏水问题为主；洗衣机则集中在电机异响、脱水故障。
- 电视黑屏自救：遇黑屏先断电重启，若仍异常，检查HDMI接口是否松动（尤其外接设备频繁插拔易接触不良）。
- 冰箱节能技巧：冷藏室温度设3-5℃、冷冻室-18℃，定期清理冷凝器灰尘，开门时间控制在10秒内，每月可省电约15度。
- 洗衣机保养：滚筒机型每3个月清理过滤器毛发，波轮机型避免用热水（水温＞40℃可能损伤电机），脱水前务必盖好上盖。
客服中心将持续优化响应机制，确保故障诊断准确率提升至95%以上。建议用户报修时备注家电型号与故障细节，以缩短处理时效。
康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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