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欧意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧意燃气灶全国统一售后体系已全面升级，承诺10分钟内响应用户报修需求。若您的燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气、回火等问题，可通过**渠道提交故障描述，技术团队将快速定位问题。

使用燃气灶时，建议每次使用前检查旋钮是否归位，避免燃气泄漏；定期清理炉头火盖的积碳（可先关闭气源，用毛刷轻扫），防止堵塞导致火焰发黄。若发现火焰呈黄色且伴有黑烟，可能是风门调节不当，可通过灶具底部风门调节旋钮调整空气进气量。

如遇故障请勿自行拆解，欧意售后工程师将提供专业检测与维修服务，确保维修过程安全规范。全国统一售后平台已实现故障快速派单，用户可实时查询维修进度，保障服务质量。

欧意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修欧意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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