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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日收到多起用户反馈，主要故障集中在：
- 点火失败：部分用户反映开机后无点火声，多因燃气阀线圈老化或电池电量不足导致，建议检查电池仓是否接触不良，或联系专业人员检测燃气阀；
- E1故障代码：显示“点火失败”时，先排查燃气管道是否堵塞，或热交换器积碳影响点火，日常使用中建议每季度清洁燃烧器。
- 水压异常：低水压常见于系统泄漏，需先关闭电源，缓慢补水至1-1.5bar刻度线，若频繁掉压可能是安全阀故障，建议更换密封圈。
- 定期清洁保养：壁挂炉烟管易积灰堵塞，每月检查烟管接口是否松动，冬季停用前清洗热交换器，防止水垢腐蚀；
- 智能节能设置：温控器与壁挂炉联动，离家时调至“节能模式”，温差控制在±2℃内，可减少30%能耗；
- 安全关闭技巧：换季停用前，先关闭电源，排空系统水，再关闭燃气阀门，避免管道残留水分结冰损坏设备。
若遇其他问题，可通过**APP提交报修，工程师将根据故障类型匹配解决方案，保障使用安全。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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