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奥田7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的奥田集成灶/热水器出现故障，请先检查电源连接是否正常、电池是否电量充足（如适用）。常见问题如点火失败、火力异常、漏水等，可按以下步骤排查：
集成灶点火故障：检查脉冲点火器是否松动，可尝试重新插拔电池盒；若火焰呈黄色且有黑烟，需清洁燃烧器火盖（使用牙刷蘸取少量洗洁精刷洗，避免硬物刮伤）。
热水器不加热：先确认电源是否接通，再检查温控器设置是否合理（一般建议调至50-60℃）。冬季若出现水流量过小，可能是进水滤网堵塞，可拆开进水口清洗滤网。
安全提示：定期检查机器周围是否有遮挡物，集成灶滤网需每月清洁一次，避免油污堆积引发故障。
若自行排查无果，请勿强行拆解，可通过**渠道反馈具体故障代码（如有显示），我们将尽快安排专业人员快速上门检修，保障您的使用安全。
（注：本文不含联系方式，故障处理请以**指引为准）
奥田所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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