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凯姆锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆锅炉常见故障说明及维修指南
一、故障类型与排查
- 不点火故障：检查燃气阀门是否开启、点火针是否积碳，可尝试清洁点火针或调整火焰感应针位置。
- 加热缓慢或不加热：排查热交换器是否堵塞（需定期清理烟管和过滤器），或燃气压力是否异常。
- 异常噪音：水泵叶轮卡滞（可能因水质问题导致，建议定期更换软化水）、燃烧器松动均会引发噪音，需专业检修。
- 显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1通常为点火失败），可参考说明书初步判断，切勿自行拆解。
二、日常维护小知识
- 定期保养：每年清洗热交换器和烟管，避免积灰影响效率；每季度检查燃气管道密封性。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，保持锅炉最低功率运行，或开启防冻模式，防止管道冻裂。
- 水质管理：使用软化水可减少水垢生成，延长使用寿命；非采暖季建议关闭电源并排水。
三、温馨提示 如遇故障，请勿强行开机，建议联系**售后进行检修。凯姆锅炉以"安全节能"为核心，定期维护能降低80%以上的故障概率，延长设备寿命至15年以上。
凯姆锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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