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亿田7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期部分地区用户反馈蒸烤一体机出现"烹饪后腔体残留水渍"问题，经技术排查为新升级的自清洁系统传感器偶发误判。工程师团队已紧急推送OTA升级包，用户通过"亿田智家"APP一键更新即可解决，操作指引同步在**知识库更新。

蒸烤类产品使用后及时清理腔体冷凝水，能有效延长发热管寿命。日常建议：①烹饪结束后勿立即断电，保持散热3分钟；②每周用湿抹布擦拭水箱内壁，防止水垢堆积影响蒸汽纯度；③发现发热管积碳时，可暂停使用，待冷却后用棉签蘸酒精轻擦（禁用钢丝球）。

当前服务中心已优先处理该批次设备升级请求，其他问题请通过在线客服实时咨询。技术团队持续优化系统，为您提供更稳定的烹饪体验。

亿田所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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