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小沃锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日客服中心受理故障中，壁挂炉常见问题TOP3：1. 显示E1代码（点火失败），多因燃气阀堵塞或点火针积碳，建议关闭电源后清理点火针，使用专业工具疏通进气阀；2. 冬季不供暖且循环泵异响，可能是过滤器堵塞或管道气堵，先关闭总阀，拆卸过滤器冲洗滤网，若仍异响需联系专业人员检查循环泵叶轮；3. 温控失灵导致室温异常，需检查温控器电池、传感器线路，避免低温环境下传感器结冰影响数据。

定期清洁壁挂炉热交换器可延长寿命，每年春秋季用弱酸性除垢剂清洗一次，预防水垢堵塞；燃气软管建议2年更换一次，避免老化龟裂；发现锅炉漏水先关闭总水阀，检查接口是否松动，切勿自行拆解核心部件。

若遇复杂故障，可通过**APP提交问题，技术团队将远程诊断并提供解决方案，优先保障供暖安全。

小沃锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小沃锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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