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森歌7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的森歌用户：
若您的森歌产品出现故障，请及时联系我们售后中心。为快速解决问题，我们建议您先尝试以下排查步骤：
- 电源检查：确认插座供电正常，可更换其他电器测试插座是否故障。
- 功能复位：部分故障可通过长按功能键5秒复位解决，如烟机自动清洗故障。
- 滤网清洁：灶具点火异常时，先检查炉头是否堵塞，可取下火盖用细针疏通气孔。
- 温度保护：集成灶出现E01代码通常是过热保护，需关闭电源静置10分钟后重启。
森歌售后团队将根据故障类型提供极速上门服务，我们承诺24小时内响应，偏远地区48小时内安排工程师。维修过程中，请勿自行拆解产品，以免扩大故障或影响保修权益。
如遇以下情况，可优先联系在线客服获取远程技术支持：①电源指示灯不亮 ②按键无反应 ③简单报错代码（如E02可通过重启解决）。我们将用专业技术为您的厨房设备保驾护航，共同守护烹饪安全与效率。
森歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修森歌不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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