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今日接到多起关于星星冰柜制冷异常的反馈，主要表现为压缩机噪音增大、部分区域制冷不均及箱体结霜过厚问题。技术团队分析，此类故障多因冷凝器积灰堵塞、制冷剂泄漏或温控器失灵导致，建议用户定期清洁散热网（每月1次），避免压缩机长期超负荷运行。
- 冰柜停机后切勿立即通电，需间隔5分钟以上，防止压缩机启动电容过热损坏。
- 箱内物品存放应预留10cm散热空间，避免冷量循环受阻导致能耗上升。
- 温控旋钮调节遵循"夏季低、冬季高"原则，环境温度低于10℃时建议调至3-4档。
目前服务中心已启动加急响应机制，将通过系统派单优先处理老旧机型及商用场景故障。建议用户留存设备序列号，以便快速匹配维修方案。
星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修星星冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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