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今日部分用户反馈集成灶出现点火异常问题，经技术排查为点火针积碳或电池接触不良所致。若您遇类似情况，可先检查电池仓是否松动，重新插拔电池并擦拭点火针表面油污；若为嵌入式灶具，需注意风门调节是否得当，火焰发黄时可微调风门至蓝色火焰状态。
- 集成灶使用后建议定期清理滤网油污，避免堵塞风机影响吸力；
- 蒸箱类产品需定期清洁水箱水垢，防止加热管结垢影响寿命；
- 燃气灶具熄火保护装置故障可能导致自动断气，建议每年联系专业人员检测点火系统。
目前技术团队已紧急排查修复方案，将通过系统自动推送通知至受影响用户。请您保持电话畅通，或关注**APP实时进度。如有疑问可留言反馈，我们将在24小时内响应处理。
潮邦所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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