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倍科用户客服服务中心2025年故障处理汇总
本年度倍科家电服务中心接到的故障咨询中，洗衣机占比32%，冰箱28%，烤箱和洗碗机分别为18%及15%。常见故障集中在：洗衣机显示E08代码（排水泵堵塞）、冰箱压缩机频繁启停（滤网堵塞导致散热不良）、烤箱不加热（温控器故障或加热管氧化）、洗碗机无法启动（进水阀阀芯卡滞）。
实用维修小知识：
- 洗衣机定期清理过滤器（建议每3个月），可避免排水泵堵塞；
- 冰箱冷凝器需每半年清洁，用软毛刷去除灰尘（位置在背部或底部）；
- 烤箱使用后及时清理炉腔，避免油污长期附着影响加热效率；
- 洗碗机首次使用前需排空水管空气，后续定期检查喷淋臂是否堵塞。
服务中心温馨提示：家电故障建议优先通过**渠道报修，切勿自行拆解，避免安全隐患。日常使用中保持设备通风散热、定期清洁维护，可大幅降低故障发生率。
倍科所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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