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火王24小时全国售后客服中心（极速上门）故障说明
尊敬的用户：
感谢您选择火王家电。如遇以下故障，可通过**渠道提交报修，我们将承诺极速响应：
- 燃气热水器：点火失败、显示故障代码、热水供应异常（含E1-E9等代码，常见为风压故障或点火器问题，建议检查电池/气源）。
- 燃气灶：火焰异常（离焰、回火）、打不着火、漏气（需立即关闭气源，联系专业人员）。
- 抽油烟机：电机不转、噪音大、照明失效（检查电源/电容，避免油污堵塞风道）。
- 集成灶：联动故障、火力不足、烟机不吸（优先排查电源与燃气管道密封性）。
维修小知识：定期清洁燃气阀、烟机滤网可延长使用寿命；热水器每半年检查烟道防倒风装置，避免一氧化碳泄漏风险。
全国统一报修通道已开启，系统将自动匹配就近服务网点，确保24小时内极速上门（特殊区域顺延至48小时）。您可通过**APP/公众号提交故障视频及照片，工程师将提前预约服务时间。
火王售后始终以专业技术守护您的家庭安全与舒适。
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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