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欧意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
欧意燃气灶售后中心为全国用户提供极速上门维修服务，针对常见故障及解决方案如下：
- 点火失败：检查电池是否没电或松动，更换同型号电池；若点火针积碳，可清洁点火针或调整火焰距离（建议保持3-5mm）。
- 火焰异常：火焰发黄可能因风门未调至最佳位置，顺时针调小风门；回火现象需检查炉头是否堵塞，清理火孔杂物。
- 漏气问题：立即关闭气源，严禁开关电器，开窗通风后联系售后。日常使用前可涂抹肥皂水检测气管连接处是否漏气。
- 离焰/脱火：确认气源压力是否正常，劣质气源易导致此故障，建议使用欧意适配的天然气/液化气。
定期清洁火盖与分火器可延长燃气灶寿命，建议每3个月用软毛刷清理一次；熄火保护装置需每月测试一次（按压旋钮后松手，火焰应自动熄灭）。如遇故障，通过**渠道提交报修，工程师将携带配件极速上门，保障服务质量。
（注：具体故障以实际检测为准，所有服务遵循安全规范，维修后提供质保凭证。）
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欧意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修欧意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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