星星24小时人工服务

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日凌晨3:00-5:30，星星24小时人工服务系统因瞬时网络波动出现临时故障，导致部分用户咨询未能及时响应，技术团队已在5:45完成修复，服务恢复正常。在此期间给您带来的不便深表歉意，建议通过**平台实时更新故障动态，或尝试其他时段咨询。

家电使用中若出现异常噪音，可能是压缩机老化或冰箱摆放不平。例如星星冰箱，建议定期检查脚垫是否水平，并用软布清洁冷凝器表面灰尘，可减少80%因散热不良引发的噪音问题。此外，洗衣机脱水时震动剧烈，多因衣物未均匀分布，可尝试打开舱门暂停，重新整理衣物后再运行。

服务恢复后，您的每个咨询需求都将被高效承接。星星始终以专业技术守护您的生活细节，感谢您的理解与耐心。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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