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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
康佳家电售后客服中心已全面升级智能响应系统，用户可通过**APP、小程序或**提交故障报修，系统将在15分钟内分配专属技术顾问，24小时内完成初步诊断。针对常见故障，客服将提供远程指导，如空调不制冷可检查滤网是否堵塞，冰箱异响需排查散热口是否被杂物遮挡。
- 电视屏幕黑屏：先断电30秒重启，若无效检查HDMI线路接触，或联系技术人员检测背光板。
- 洗衣机异响：衣物不均会引发震动，洗净后整理内筒即可；轴承生锈则需专业养护。
- 冰箱异味：用柠檬片+活性炭除味，定期清洁排水孔可避免霉菌滋生。
新系统支持故障进度实时追踪，维修后承诺72小时回访确保解决。所有服务人员持证上岗，维修配件享受原厂质保，用户可全程监督维修过程，保障消费权益。
康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、株洲、宿迁、无锡、绵阳、怀化、盐城、西安、济南、湖州、咸宁、包头、沈阳、东莞、等城市。
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