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威能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
常见故障速查
- 不启动/点火失败：检查电源是否接通（壁挂炉需独立供电），燃气阀是否正常开启。若点火时发出“咔哒”声但不着火，可能是火花塞脏污或燃气压力不足，需清洁点火装置或联系检测气源。
- 显示故障代码：不同代码对应不同问题（如E1可能为点火失败，E2为风压异常）。此时切勿强行重启，可先检查烟道是否堵塞（避免倒风），或联系专业人员检测传感器。
- 频繁熄火/运行中断：留意火焰传感器是否积灰，或燃气比例阀故障。冬季供暖时需确保系统水温和水流正常，避免因缺水导致保护性停机。
日常维修小知识
- 冬季防冻：气温低于-5℃时，壁挂炉需保持低功率运行（建议设置5-8℃），或关闭阀门后用温水循环系统管道，防止水管冻裂。
- 定期保养：每年供暖季前清洗换热器和过滤器，可提升热效率30%以上；检查烟道密封性，避免一氧化碳泄漏风险。
- 节能技巧：使用壁挂炉时保持门窗关闭，调节至适宜温度（18-22℃），避免频繁开关阀门造成能耗浪费。
若遇复杂故障，建议联系**授权服务中心，切勿自行拆解设备。
威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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