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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日格力售后全国受理中心累计接收用户咨询8,327次，涉及空调、冰箱、洗衣机等家电故障。空调类问题占比42%，主要集中在制冷效果下降（滤网堵塞、氟利昂泄漏）、遥控器失灵（电池接触不良、主板故障）；冰箱类以压缩机异响、制冷不均为主（蒸发器结霜、温控器异常）；洗衣机常见排水故障（排水阀异物、电机皮带老化）及不脱水问题（电容损坏、水位传感器误报）。
- 空调滤网清洁：建议每月用清水冲洗滤网，每季度深度清洁，避免灰尘堵塞影响制冷，还能减少异味。
- 冰箱异味处理：定期用白醋擦拭内壁，或放置活性炭包，避免食物残渣长期滞留滋生细菌。
- 洗衣机保养：每次使用后及时清理过滤器毛发，脱水时确保衣物均匀分布，防止电机过载。
若遇故障，可通过**APP或小程序提交报修，售后中心将根据故障类型就近派单，确保24小时内响应。
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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