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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
格力售后24小时服务支持已全面升级，您可通过**渠道查询附近授权维修点。以下为常见故障快速排查指南及实用维修知识：
一、故障分类与处理
- 空调类：不制冷/热时，先检查滤网是否堵塞（建议每月清洗），再确认遥控器模式是否正确；若压缩机异响，需联系专业人员检修电路。
- 冰箱类：制冷异常多因冷凝器散热不良，定期清理背部灰尘（每季度1次）；压缩机噪音变大可能是制冷剂不足，切勿自行加氟。
- 洗衣机类：脱水不平衡多因衣物摆放不均，启动前需确保滚筒内无异物；排水故障优先检查排水管是否弯折或被异物堵塞。
二、维修小贴士
- 家电使用前请务必阅读说明书，严格遵循安装规范；
- 定期清洁外机散热片和滤网，可提升设备寿命30%以上；
- 非专业故障（如电路短路、部件碎裂）请勿自行拆解，以免触电或损坏核心元件。
如需报修，可通过格力**APP或**提交需求，客服将在2小时内响应并安排服务。专业工程师均持证上岗，确保维修质量与安全。
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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