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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆壁挂炉全国售后中心今日受理故障类型包括：
- 点火失败：多因燃气阀门未开、电池没电或点火针积碳，建议检查气源并清洁点火装置。
- 不加热/水温异常：可能是热交换器堵塞或温控探头故障，需定期清洗换热器并校准传感器。
- 显示报错E1/E2：E1通常为点火故障，E2多是风压异常，遇此情况可先检查烟道是否通畅。
- 漏水/异响：管道接口松动或水泵叶轮卡滞需排查，使用前建议排空系统空气。
使用壁挂炉注意：①定期（每半年）清理烟管，防止倒风；②冬季停用后保持电源开启，避免水泵冻结；③水压稳定在1-1.5bar，过高易漏水，过低影响换热效率。
如有故障，可通过**APP或小程序报修，工程师将远程初步诊断，减少上门等待时间。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、张家港、南昌、济南、重庆、绍兴、宿迁、嘉兴、安庆、温州、常州、淮安、廊坊、广州、等城市。
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