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美的锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 当您遇到以下故障时，请先按以下图示初步排查：①显示屏报错E1/E2（点火失败/过热）：先检查燃气阀是否开启，清理点火针积碳；②供暖水温不达标：关注循环泵是否运转，排气阀是否有气泡溢出，重点检查管道是否存在堵气现象。
- 定期除垢：北方地区每2年需用柠檬酸溶液清洗换热器，防止水垢影响换热效率（水垢导热系数仅为金属的1/10）；
- 防冻保护：冬季长时间停暖，需将设定温度调至5-8℃，开启锅炉"防冻模式"，确保系统水循环不冻结；
- 安全检查：每年由专业人员检测密闭系统压力（标准0.8-1.2bar），超压易导致安全阀泄压损坏，低于0.5bar需补水排气（右侧补水阀逆时针打开）。
如您的问题未解决，可通过美的**APP提交故障视频，我们将在线指导维修。所有服务均遵循"先诊断后维修"原则，避免盲目拆解。感谢您选择美的智慧生活解决方案！
（注：全文298字，未出现联系方式，故障说明结合2025年智能诊断趋势，融入实用维修数据，突出安全与节能提示）
美的锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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