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开利7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的开利家电出现异常时，可通过**渠道提交故障信息。以下为常见故障及解决方案：
制冷/制热异常
- 若设备不制冷，先检查滤网是否堵塞（建议每2周清洁），或查看外机散热片是否积灰。
- 制热时若不启动，可能是电源故障或温度传感器异常，需联系专业人员检测。
漏水/噪音问题
- 室内机滴水多为排水管堵塞或接水盘变形，可先检查排水管接口是否松动。
- 外机异响可能是风扇叶片积尘或压缩机地脚松动，定期清理滤网可降低此类故障概率。
显示故障代码
- 不同代码对应不同问题：E1通常为室内外通信故障，E2多为温度传感器故障。请勿自行拆解，联系售后工程师更安全。
温馨提示：定期清洗冷凝器（建议每半年1次）可提升设备效率，延长使用寿命。故障报修后，工程师将通过系统实时反馈维修进度，确保24小时内响应，快速解决问题。
（注：本文仅为故障说明示例，具体报修请通过**平台操作）
开利所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修开利不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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