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今日全国受理中心共处理故障327起，其中厨房电器占比68%，以集成灶点火失败（23起）、蒸箱加热不均（19起）为主因。北方地区因气温骤降，燃气热水器防冻装置误报故障量上升35%；南方则多为洗碗机排水阀堵塞及油烟机风轮积油问题。

集成灶日常清洁要注意：每次使用后及时清理集烟腔油污，可在停机状态下开启"自清洁"程序软化顽固油污；燃气阀若长期不用，建议每月手动开关一次阀门，避免阀芯生锈导致漏气风险。

遇故障请先检查电源/气源是否正常，烤箱类设备需确认烤盘放置平稳，避免因承重不均引发温控异常。工程师已根据区域分布紧急调配备件，各中心平均响应时效提升至28分钟。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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