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美的燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国受理中心统计：点火失败（占比28%）、火焰异常（黄焰/离焰，22%）、漏气报警（15%）、面板污渍（12%）、定时功能失效（10%）及其他（13%）。其中点火失败多因电池没电或点火针积碳，火焰异常常与风门调节不当、气源不匹配相关，漏气需立即关闭气源并联系专业人员。

清洁燃气灶时，先关闭气源并冷却炉头，用软毛刷蘸中性洗涤剂刷洗火盖、分火器，顽固污渍可滴少量白醋软化。定期检查进气软管是否老化龟裂，建议每18个月更换一次。火焰呈现蓝色为正常燃烧，黄色火焰需调节风门（顺时针增大氧气量），若出现频繁熄火，检查热电偶是否灵敏或电池电压是否充足。

美的售后将持续优化响应机制，保障用户体验。温馨提示：非专业人员勿自行拆解维修，安全隐患需及时排查。

美的燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修美的燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南京、齐齐哈尔、开封、湖州、连云港、合肥、烟台、常州、南通、黄石、桂林、张家港、无锡、等城市。

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