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顿汉布什中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
若您的中央空调出现异常，我们承诺10分钟内响应并提供初步解决方案。常见故障及快速排查建议如下：
不制冷/制热：先检查遥控器模式是否正确（制冷需设"COOL"，制热设"HEAT"），滤网是否堵塞（建议每月清洗），室外机散热片是否积灰（可用软毛刷轻扫）。若仍异常，可能是压缩机或四通阀故障，需技术人员上门检测。
漏水问题：冷凝水排水管堵塞是主因，可先检查室内机接水盘排水孔是否通畅（可用细铁丝疏通）。若外机漏水，需排查换热器翅片是否结冰（低温环境下常见，可短暂停机待冰融化）。
噪音增大：风机轴承缺油或风扇叶片积尘会导致异响，建议断电后清理风扇并加注专用润滑油（切勿用普通机油）。
服务提示：为保障设备寿命，请勿自行拆解维修，异常情况请通过**渠道反馈，我们将安排工程师携带备件快速上门。
（内容原创，聚焦10分钟响应机制，自然融入滤网清洗、轴承润滑等维修小知识，规避电话表述）
字数：298字
顿汉布什中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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