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今日接到多起用户反馈，部分集成灶出现"点火延迟或火焰异常"问题，经技术排查，主要原因是：① 燃气阀滤网积灰导致气流不畅；② 环境湿度较高时，点火针受潮影响电火花生成。若您遇到类似情况，可先关闭电源总阀，取出灶具面板，用软毛刷清理点火针周围灰尘，再检查旋钮是否归位至"小火"模式后重启，一般可自行解决。
- 集成灶清洁需定期进行：每月用厨房专用清洁剂擦拭油路管道，防止油污堵塞；
- 冬季使用注意：燃气热水器建议保持烟道通畅，避免低温环境下熄火保护装置误触发。
若问题持续，可通过**APP提交故障视频，我们将为您安排一对一技术指导。温馨提示：非专业人员请勿拆解核心部件，安全用电/用气是家电寿命的关键哦！
蓝炬星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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