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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的创维家电出现故障，可通过**APP或**提交报修，工程师将在2小时内响应。常见故障分类及处理提示：
- 屏幕类（电视/冰箱面板）：黑屏优先检查电源模块，可长按机身电源键10秒强制重启；若伴随竖线/花屏，可能是排线松动，需联系专业人员检修。
- 制冷系统（冰箱/空调）：冰箱不制冷时，先确认门封条是否严密，若有漏冷需检查蒸发器结霜；空调滤网堵塞会导致能效下降，建议每月清洗。
- 电机异响（洗衣机/油烟机）：洗衣机脱水异响多因衣物未均匀放置，需调整负载后重启；油烟机噪音增大可能是叶轮积油，断电后取出滤网用中性清洁剂浸泡清洁。
创维温馨提示：家电定期保养可延长寿命，建议使用原厂配件，避免非专业维修导致二次损坏。全国售后中心将持续优化服务流程，为您提供高效解决方案。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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