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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日帅康家电售后共受理故障报修1280起，其中燃气灶问题占比32%，油烟机28%，热水器21%，集成灶19%。高频故障集中在：燃气灶点火失败（占比15%）、油烟机叶轮卡滞（12%）、热水器内胆漏水（10%）。经统计，75%故障与日常使用习惯相关，建议用户定期清洁滤网、风门调节旋钮等关键部件。
- 燃气灶点火失败：若点火时“啪嗒”有火花但不着火，检查电池电量是否不足，或炉头火盖是否被油渍堵塞；
- 油烟机噪音变大：先确认是否有异物卷入风扇，若长期未清洗，需拆卸油杯和滤网，用中性清洁剂冲洗叶轮油污；
- 热水器加热慢：清理水箱水垢可提升效率，建议每半年用柠檬酸溶液除垢一次。
各区域客服中心均已启动快速响应机制，工程师平均响应时间15分钟，故障解决率达92%，请用户留存产品序列号以便查询详细维修记录。
帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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