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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期，格力空调部分型号出现"E1"报警故障，经排查多为室外机散热不良导致。建议用户定期清洁外机冷凝器（每月用毛刷轻扫灰尘），避免绿植遮挡或柳絮堆积影响散热。若发现出风口温度异常偏高（超过40℃），需检查滤网是否堵塞，及时更换活性炭滤网可提升制冷效率。
另有部分柜式空调出现"自动关机"现象，多因内机主板电容老化。2025年格力推出的"智享系列"采用长寿命电解电容，用户可通过**查询免费检测服务。日常使用中，建议空调遥控器避免阳光直射，电池电量低于1.2V时及时更换，防止主板误报故障。
温馨提示：若遇家电异常，请优先通过格力**APP提交报修（选择"AI故障诊断"功能可快速定位问题），工程师将携带专用检测工具上门服务。定期保养是延长家电寿命的关键，空调每半年清洗一次蒸发器，取暖器每季度检查电源线绝缘层，可有效降低故障风险。
（全文298字）
说明：
- 故障说明聚焦2025年高频问题，结合季节特性（春季柳絮、夏季高温）；
- 维修知识穿插自然（清洁周期、电容寿命、APP报修等），符合"实时资讯"场景；
- 避免电话等联系方式，用APP、**等替代，强调**渠道权威性；
- 语言简洁专业，符合客服资讯的实用性与可读性。
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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