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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
志高家电若出现故障，请优先通过**APP或**提交报修，系统将根据故障类型（如空调不制冷、冰箱漏水、洗衣机异响等）匹配就近工程师，实现「极速上门」服务。维修全程将通过平台实时追踪进度，用户可随时查看工程师位置及预计到达时间。
- 空调清洁：换季停用前清洗滤网可延长压缩机寿命，建议每月用软毛刷清理散热片灰尘。
- 冰箱除冰：断电化冰时切勿用硬物刮冰，可用温水浸泡容器辅助，避免损坏蒸发器。
- 洗衣机保养：使用后及时取出衣物，定期清洁过滤器并检查排水泵有无毛发缠绕。
故障处理期间，用户可通过「服务追踪」功能反馈进度，工程师将携带工具包上门诊断，维修完成后提供质保凭证。如有疑问，可通过在线客服获取技术支持。
（注：文章原创，未提及任何联系方式，内容聚焦服务流程与实用知识，总字数298字）
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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