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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的百得燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气或打不着火等问题，可通过**渠道反馈故障详情。常见故障及处理方向如下：
- 点火失败：先检查电池是否没电或灶具底部电池仓接触不良，更换电池后重启；若仍失败，可能是点火针脏污或错位，需清理或调整位置。
- 火焰异常：火焰发黄、离焰或回火多因风门未调至最佳状态，可通过旋钮调节底部风门大小；若火焰过小，检查气源是否堵塞或喷嘴是否有异物。
- 漏气报警：立即关闭气源总阀，开窗通风，切勿触碰电器开关，联系售后上门检测（注意：严禁自行拆解燃气阀部件）。
定期清洁火盖和分火器可避免堵塞，延长灶具寿命；灶具使用时保持周围50cm无遮挡，防止热量积聚引发安全隐患。若长时间停用，建议关闭气源阀门，切断电源。
百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修百得燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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